از ابتدای سال 1403 دفاتر پیشخوان استان همدان کار را برای متقاضیان اداره راه و شهرسازی استان همدان راحت تر کردند، ثبت نام، تشکیل پرونده، تکمیل پرونده و مکاتبات خود را متقاضیان از طریق دفاتر پیشخوان برای اداره راه و شهرسازی ارسال میکنند و دیگر نیازی به مراجعه حضوری متقاضی برای تشکیل پرونده یا هر اقدام دیگری در اداره راه و شهرسازی ندارند. در طی تفاهم نامه های اداره راه و شهرسازی استان همدان با سامانه های، شبکه کاران سما و پرگار به این توافق رسیدند که متقاضیان به دفاتر پیشخوان مراجعه نمایند و دفاتر پیشخوان از طریق دفتر خدمات الکترونیک سما به نشانی: sama.edaftar.ir به راحتی و دسترسی راحت تر پرونده متقاضی را برای اداره راه و شهرسازی ارسال نمایند.
دفاتر می توانند از طریق مراجعه به نشانی ذکر شده در بالا، در شبکه کاران سما برای ارائه خدمت به متقاضیان ثبت نام نمایند. در این صورت می توان امید داشت که تمام دشواری های موجود در ارائه خدمات به متقاضیان و مشکلات مراجعه حضوری آنان به ادارات پایان رسد؛

در زمان و عملکرد متقاضی و اداره صرفه جویی می شود؛

بررسی و حل مشکلات متقاضیان برای ادارات سریع تر می شود؛ و…